تصعيد شكاوى الاتصالات

الخدمة متاحة على:
  • وصف الخدمة
  • خطوات طلب الخدمة
  • الوثائق المطلوبة
  • ​​شروط الاستخدام​

تصعيد شكاوى الاتصالات

تتيح الخدمة للمستفيد تصعيد الشكوى لدى الهيئة في حال إغلاق الشكوى من قبل مقدم الخدمة دون معالجة أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حلها

خطوات طلب الخدمة

الوثائق المطلوبة
  • نسخة من مستندات مؤيدة للشكوى؛ على سبيل المثال: الفواتير، عقد الخدمة، إشعارات السداد وغيرها.

​​شروط الاستخدام​

  • وجود شكوى لدى مقدم الخدمة

  • شكوى مغلقة من قبل مقدم الخدمة دون معالجة

  • مرور 5 أيام على الشكوى لدى مقدم الخدمة دون معالجة

تصعيد شكاوى الاتصالات
قنوات تقديم الخدمة:
decktopIconMobileIcon
  • زمن تقديم الخدمة30 يوم عمل
  • القطاعالاتصالات
  • رسوم الخدمةلا يوجد
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟
تم تقييم الصفحة بنجاح